Kako poručiti?

Poručivanje

Plaćanje

Dostava

Reklamacije

Povraćaj kupljene robe

Da biste kupili neki od naših proizvoda idete na kategoriju PORUČI, izaberete veličinu, boju, povodac i broj komada, a zatim kliknite DODAJ U KORPU. Da pregledate sadržaj porudžbine, kliknite na ikonicu VIDI KORPU u desnom uglu stranice . Kada proverite sadržaj korpe, kliknite na KUPI, što vas vodi do stranice na kojoj je potrebno da unesete podatke za naplatu i isporuku.

U slučaju da je adresa dostave van Srbije, porudžbina mora da bude plaćena preko računa. Za podatke za uplatu možete da nas kontaktirate na kontakt@gradskenjuske.com.

U slučaju da sajtu pristupate iz inostranstva, u ovom trenutku nije moguće da se kao zemlja naplate (Billing Country) izabere Srbija. Za pomoć možete da nas kontaktirate na kontakt@gradskenjuske.com.

Za više informacija o procesu poručivanja, možete da pogledate detaljno uputstvo u nastavku:

Izaberi proizvod, veličinu, povodac(da/ne) i broj komada
Klikni na PORUČI da ubaciš željeni proizvod u korpu za kupovinu
Klikni na ikonicu VIDI KORPU da vidiš sve izabrane proizvode
Klikni KUPI da poručiš izabrane proizvode.
Unesi svoje podatke u delu Shipping Details
Opcija KURIRSKA SLUŽBA (SERBIA ONLY) treba da bude štiklirana.
Klikni na PLACE ORDER.
Na sledećoj strani se prikazuje potvrda o uspešnoj porudžbini, sa brojem porudžbine i svim pratećim detaljima. Ova potvrda se šalje i na e-mail adresu koja je navedena prilikom poručivanja.

Plaćanje se vrši lično, prilikom preuzimanja (plaćanje pouzećem).

Rok za dostavu porudžbine je 5-7 dana.

Dostavu pošiljki na teritoriji Srbije vrši AKS kurirskom službom. Troškovi dostave se dodatno naplaćuju i zavise od težine i vrednosti paketa.

Na teritoriji Srbije ovi troškovi iznose u proseku od 250 – 480 RSD, kao što je navedeno u zavisnosti od težine paketa.

Ukoliko živite van teritorije Srbije, plaćanje se vrši uplatom na žiro račun u Banci. Tek nakon izvršene uplate na račun, proizvodi se šalju Post Export-om na odgovarajuću adresu van Srbije (worlwide). Troškovi dostave se posebno naplaćuju i u proseku iznose od 9 – 15€, u zavisnosti od lokacije i težine paketa.

Za više tačnu kalkulaciju prema zemlji isporuke posetite sajt Post Express-a ili pogledajte njihov kalkulator troškova ovde.

Putem e-maila dobijate broj pošiljke. Poštar će vas kontaktirati na vaš broj telefona koji ste ostavili u formi pre nego što dođe na vašu adresu.

Ukoliko postoji bilo kakav problem sa proizvodom koji je kupljen, slobodno nas kontaktirajte na kontakt@gradskenjuske.com.

U slučaju da dostavljeni model ili veličina proizvoda ne odgovaraju, možete ga vratiti ili zameniti za drugi proizvod, s tim što troškove transporta prilikom zamene snosi kupac. Pre slanja robe, treba da se obavesti Gradske Njuške Online Shop o želji da se proizvod zameni, e-mailom na kontakt@gradskenjuske.com.

U slučaju da je dostavljeni proizvod neispravan ili pogrešan, troškove vraćanja snosi Gradske njuške Online Shop.

Gradske njuške Online Shop zadržava pravo da ne primi reklamiran proizvod ukoliko se vrati u korišćenom stanju.

Ukoliko imate bilo kakva pitanja, kontaktirajte nas putem e-maila na kontakt@gradskenjuske.com.